Так же как шахматистам, конькобежцам и футболистам, предпринимателям и служащим, занятым в сфере маркетинга, требуются противники. Это заставляет их держаться на высоте, обеспечивает динамику рынка и стимулирует поиск лучших решений для удовлетворения потребностей покупателей… Паранойя и нервозность полезны в конкурентной борьбе, так как они побуждают к совершенствованию своей работы.