DOI: 10.33917/mic-2.121.2025.90-100

Рассмотрены организационно-экономические аспекты применения функциональной модели оценки менеджмента совместно с МVP и GAP анализом для повышения управления качеством федерального проекта «Строительство сети современных кампусов» в современных условиях. Проведено выстраивание коммуникационного профиля методики управления федеральным проектом с помощью функциональной модели оценки менеджмента.

В работе показано, что GAP-анализ позволяет выявить расхождения между текущим уровнем качества образовательной инфраструктуры и требуемым уровнем качества, определенным целями федерального проекта. Анализ позволяет идентифицировать ключевые области, требующие улучшений, такие как техническое оборудование, безопасность, доступность для людей с ограниченными возможностями и т.д. По результатам анализа MVP модели «Информационной системы Медиаплан» авторы пришли к выводу, что необходимые принципы контроля качества заложены в систему и обойти их не получится, что позволяет сокращать дистанцию между ожиданиями целевой аудитории и стейкхолдеров федерального проекта и реальностью, а в чрезвычайных случаях оперативно внедрять изменения «на местах».

Источники: 

1. Верстина Н.Г., Донская О.О. Комплексный анализ роли частного партнера в процессе создания современных кампусов. Актуальные проблемы строительной отрасли и образования – 2023: материалы IV Национальной научной конференции. Москва, 2024. С. 968-973.

2. Глезин Д.Д., Косолапов В.И. Применение SWOT- и GAP-анализа при исследовании системы менеджмента качества организации. Научный аспект. 2024. Т. 31. № 5. С. 4177-4182.

3. Жеребцова А.В., Лисова А.М. Модели жизненных циклов систем. // Системы управления полным жизненным циклом высокотехнологичной продукции в машиностроении: новые источники роста: материалы Всероссийской научно-практической конференции. 2018. С. 78-81.

DOI: 10.33917/mic-4.117.2024.49-64

В данной статье рассмотрены вопросы оптимизации систем управления жилищными комплексами, обращением с отходами и водными ресурсами в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ г. Москвы) на основе корпоративной философии повышения качества в современных социально-экономических условиях. Показаны основные ограничения по внедрению принципов философии Э. Деминга в деятельность хозяйствующих субъектов, проекты и программы в рамках российской действительности, которые носят социально-культурный и институциональный характер. Делается вывод, что для внедрения этих принципов необходимо внести изменения в законодательство РФ.

По предварительным оценкам, внедрение корпоративной философии повышения качества в работу ДЖКХ г. Москвы позволит повысить эффективность муниципального управления на 25–70%, улучшить качество и удовлетворенность горожан и гостей столицы общественными услугами на 25–50%, а также сократить бюджетные расходы на 25–50%.

Источники:

1. Адлер Ю.П. Доктор Эдвардс Деминг – мыслитель, опередивший время. Качество и жизнь. 2020. № 3 (27). С. 5–10.

2. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Наследие доктора Деминга: практические советы менеджерам XXI века. Методы менеджмента качества. 2020. № 10. С. 58–62.

3. Глашкина В.С., Цыплов Е.А. Доктор Уильям Эдвардс Деминг. Экономика и социум. 2021. № 11–1 (90). С. 896–899.

4. Конарева Л.А. Качество как стиль жизни доктора Эдвардса Деминга. Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2012. № 1 (11). С. 146–151.

5. Мировой опыт применения принципов кайдзен в госуправлении. Kaizen Institute Rus LLC, 2017. 15 с.

6. Нив Г.Р. Учредите лидерство: седьмой принцип Эдвардса Деминга. Методы менеджмента качества. 2020. № 6. С. 22–25.