В контексте поиска путей решения одной из ключевых задач экономики — организации распределения в обществе ограниченных ресурсов, которое позволит максимизировать социальную полезность их использования— автор приходит к выводу, что развитие систем управления знаниями подчиняется законам развития и изменения экономических институтов, воздействующих на поведение экономических агентов. Кроме того, он подчеркивает, что этот процесс должен стимулироваться фирмами и сообществами изнутри, исходя из заинтересованности в повышении эффективности.