Шаг навстречу потребителям

Каким образом принятие нового закона «О потребительском кредитовании» изменит ситуацию с защитой прав граждан, как в обсуждаемом законопроекте будет соблюден баланс интересов банков и заемщиков – в интервью журналу «ЭС» рассказал член Совета Федерации Федерального собрания РФ Николай Андреевич Журавлев.

Волна кредитомании

Взаимоотношения между потребителями финансовых услуг и банками в РФ регулируются многими законодательными актами: Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», различными постановлениями и т.д. Но данные законодательные акты не полностью охватывают все проблемы и вопросы, возникающие сегодня у участников рынка, и большинство из них остаются открытыми. Банки, как правило, трактуют данные пробелы законодательства в свою пользу с целью извлечения максимально возможной прибыли иногда в ущерб потребителям.