Страница автора: Юркевич Евгений Владимирович

Юркевич Евгений Владимирович — заведующий лабораторией «Функциональная безопасность» Института проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН, доктор технических наук, профессор, действительный член МАИБ и РАЕН.




Методологические особенности обеспечения надежности технологий предоставления услуг коммерческой компанией

Номер 11. Пустая чаша

В данной работе эффективность управления оценивается автором полнотой восприятия информации, передаваемой между агентами рассматриваемой информационной системы. Особенностью предлагаемого подхода является учет зависимости процесса передачи информации от факторов, определяющих межличностные отношения, в частности, ставится задача выявить роль культуры коммуникаций между участниками процесса предоставления услуг в формировании границы устойчивости рассматриваемой информационной системы.