Страница автора: Быкова Анна Анатольевна

Быкова Анна Анатольевна — директор проекта стратегических исследований Института экономических стратегий, кандидат экономических наук.




Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе

Номер 3. Энергия индивидуальности

Не одно поколение ученых всего мира ломало голову над решением проблемы организации производства. Принципом разделения труда Адама Смита руководствовалось человечество на протяжении двух веков. Однако Макс Хаммер и Джеймс Чампи, авторы книги “Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе”, считают его устаревшим, не соответствующим требованиям стремительно развивающегося современного делового мира. Они предлагают новую, революционную модель построения бизнеса – реинжиниринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов. Основными движущими силами мирового бизнеса, в соответствии с современными тенденциями перехода контрольных функций к потребителю, усиления конкуренции, сокращения цикла производства продукции, становятся три “К” – клиенты, конкуренция и коренные изменения. Разработана “Алмазная модель внутрифирменного управления”, основанная на четырех главных элементах, связи между которыми играют ключевую роль в процессе управления. Причем, объектом реинжиниринга являются не сами компании, а производственные процессы, выполняемые в них. Интересен опыт компании IBM Credit, достигнувшей потрясающих результатов по завершении проведения реинжиниринга. Однако, как и любая революция, предполагающая возвышение одних и свержение других, предлагаемая модель не может полностью удовлетворить потребности абсолютно всех участников рынка. Не освещено много проблем негативного характера, которые, возможно, встанут на пути повсеместного внедрения реинжиниринга.М.Хаммер, Дж.Чампи, перевод с английского, изд-во С.-Петербургского университета, 1997, 332 стр.