Менеджмент качества. Управление знаниями, стрессами, рисками

3-15 октября 2011 года в ИНЭС прошел семинар по теме: “Менеджмент качества. Управление знаниями и жизненным циклом предприятия. Управление в конфликтных ситуациях и стрессах. Управление проектами и рисками”.

Лекторы и ведущие мастер-классов:

• Агеев Александр Иванович – генеральный директор Института экономических стратегий, президент Российского отделения Международной академии исследований будущего, президент Российского отделения Международной лиги стратегического управления, оценки и учета, д.э.н., профессор, академик РАЕН
• Киселев Максим Юрьевич – эксперт в области организационного поведения, личностного развития, корпоративных коммуникаций, доктор социальной психологии, профессор
• Нестик Тимофей Александрович – научный сотрудник Лаборатории социальной и экономической психологии Института психологии РАН, профессиональный бизнес-тренер, к.ф.н.
• Нижегородцев Роберт Михайлович – ведущий научный сотрудник Института проблем управления РАН, д.э.н., профессор
• Овчинников Валерий Валентинович – лауреат Международной премии имени Фридриха фон Хайека, Золотой медали Союза  швейцарских  банков, д.т.н., д.э.н., профессор,.
• Рождественский Андрей Владимирович – руководитель проектов ГК «Росатом»
• Рубанов Владимир Арсентьевич – научный руководитель АНО «Информэкспертиза», вице-президент Лиги содействия оборонным предприятиям, действительный государственный советник Российской Федерации 1 класса, руководитель аналитического управления КГБ СССР в 1991-1992 годах
• Сидорин Александр Вячеславович – главный эксперт систем добровольной сертификации «Военный Регистр», «Оборонсертифика», «Оборонный Регистр», а также международных органов по сертификации «Русский Регистр», «Quality Service — Schaffhausen», «СовАсК». Автор дистанционного курса обучения «Менеджмент качества высокотехнологичного производства»
• Тихонов Дмитрий Николаевич – член Ассоциации независимых директоров, автор 6 книг по праву и налогам, карьере, топ менеджер в ООО «Интеррос-Финком» и ОАО «РОСНО», к.э.н.

Программа семинара:

3 октября

• Тихонов Д.Н. Ключевые проблемы современного управления бизнес-процессами и их решения (мастер-класс)
• Сидорин А.В. Введение в менеджмент качества. История развития систем менеджмента качества от стандарта ISO 9001:1994 до стандарта ISO 9001:2008 (лекция)
• Сидорин А.В. Роль рекомендаций ISO 9004 в интеграции общего менеджмента предприятия с менеджментом качества. Мониторинг менеджмента качества с помощью рекомендаций ISO 9004:2009  (лекция)

4 октября

• Овчинников В.В. Основы финансового менеджмента, интегрированного с менеджментом качества. Краткое изучение требований, предъявляемых к финансовому менеджменту, использующему инвестиционные стандарты (лекция)
• Овчинников В.В. Процессный подход к реализации системы менеджмента качества. Горизонтальная структура системы управления предприятия. Проектирование и разработка процессов.  Управление документацией в системах менеджмента качества. Исходная информация о качестве продукции (лекция)
• Сидорин А.В. Разработка функциональных схем менеджмента предприятия, интегрированного с менеджментом качества. Управленческие решения в области качества. Постоянное улучшение качества. Адаптация системы управления организации и производственной инфраструктуры предприятия к менеджменту качества (мастер-класс)
• Сидорин А.В. Управление предприятием в процессе адаптации к менеджменту качества. Взаимодействие с потребителем, определение и анализ требований к продукции с точки зрения качества. Особенности изменений организационной структуры предприятия при переходе к менеджменту качества. Особенности влияния инфраструктуры предприятия на обеспечение качества (мастер-класс)

5 октября

• Агеев А.И. Системы менеджмента качества и глобальных и международных стандартов в становлении нового поколения управленческих систем (мастер-класс)
• Рубанов В.А. Мировые тенденции развития информационных технологий. Сервисно-ориентированные архитектуры информационного обеспечения задач управления и организации бизнес-процессов. Архитектура и алгоритмы построения современных информационных систем управленческого назначения (мастер-класс)
• Рубанов В.А. Проектный метод управления и его информационно-технологическая поддержка. Постановка и решение проблем информационной безопасности. Основные подходы к разработке стратегии обеспечения технологической независимости России в сфере информационных технологий (мастер-класс)

6 октября

• Сидорин А.В. Внутренний и внешний аудит системы менеджмента качества (лекция)
• Сидорин А.В. Определение заказчиков и исполнителей аудита. Составление программы аудита (лекция)
• Овчинников В.В. Порядок оценки результатов аудита. Критерии аудита. Документация по аудиту. Компетентность аудиторов. Составление заключений по результатам аудита (лекция)
• Овчинников В.В. Особенности организация внутреннего аудита СМК. Особенности планирования внутреннего аудита СМК (лекция)

7 октября

• Сидорин А.В. Система подготовки персонала для системы менеджмента качества. Определение уровня компетентности персонала для аудитов СМК (мастер-класс)
• Сидорин А.В. Сертификация уровня компетентности персонала для аудитов СМК. Порядок контроля компетентности персонала в процессе функционирования СМК (мастер-класс)
• Сидорин А.В. Нормативная и техническая документация на продукцию. Стандартизация и техническое регулирование. Сертификация и декларирование соответствия продукции (лекция)
• Сидорин А.В. Контроль и испытания продукции. Верификация продукции. Валидация продукции. Методы контроля и испытаний продукции(лекция)

8 октября

• Нижегородцев Р.М. Управление знаниями (мастер-класс)

10 октября

• Овчинников В.В. Инновационная деятельность предприятий в условиях технологической многоукладности экономики. Развитие экономики знаний, глобализация ресурсов в экономике знаний. Основные виды предприятий в глобальной экономике знаний. Синергетический эффект плоской экономики знаний. Способы техрегулирования деятельности предприятий плоской экономики. Инновационные супермаркеты (лекция)
• Овчинников В.В. Конвергенции технологий будущего. Технологии роста качества изобретений способов и устройств. Теория и практика глобальной экспертизы проектов в экономике знаний. Опыт Китая в развитии экономики знаний. Платформа знаний (Witology). Платформа трансферов технологий (лекция)
• Овчинников В.В. Глобальная конкуренция производственных сетей предприятий. Стратегическая цель и задачи создания производственных сетей. Функции и структура производственных сетей предприятий. Исторический опыт достижения технологических и экономических конкурентных преимуществ в результате развития разделения труда с помощью производственных сетей предприятий. Единое информационное пространство в производственной сети (мастер-класс)
• Овчинников В.В. Пример составления баланса между затратами на производство и выпуском продукции предприятиями в производственной сети. Корректирующие и предупреждающие действия предприятий, направленные на устранение несоответствий, вызывающих сбои в производственной сети. Преобразование знаний в деньги на предприятиях, включенных в производственные сети (мастер-класс)

11 октября

• Нестик Т.А. Управление в конфликтных ситуациях (мастер-класс) 

12 октября

• Киселев М.Ю. Управление стрессом (лекция) 

13 октября

• Сидорин А.В. Управление рисками (мастер-класс) 

14 октября

•  Сидорин А.В. Управление рисками (мастер-класс)

15 октября

• Рождественский А.В. Проектное управление, стандарты управления проектами, сертификация. Организация проектной деятельности в рамках политики управления проектами организации, виды проектных офисов, проблемы матричной структуры и пути их решения. Внедрение системы управления проектами, переход от управления процессами к управлению по целям. Жизненный цикл проекта – каталог жизненных циклов проекта как составная часть системы (мастер-класс)
• Рождественский А.В. Внедрение процессов управления проектом, фокус на ключевых процессах, практиках и ошибках при внедрении системы управления проектами. Внедрение процессов управления интеграцией проекта. Внедрение процессов управления содержанием проекта через Гейтовую систему управления проектом. Внедрение процессов управления сроками и стоимостью проекта. Внедрение системы управления освоенным объёмом как основы оценки эффективности реализации проекта и прогноза завершения проекта (мастер-класс)
• Рождественский А.В. Управление портфелем проектов. Цели. Роли. Процессы и взаимосвязь с процессами управления проектами и стратегического управления. Подходы к оценке и рейтингованию (инвестиционные проекты, EPCM). Конкуренция проекта, балансировка проекта, «линия уровня» портфеля проектов и «отсекающий рейтинг». Консолидация и авторизация портфеля проектов. Составные части системы управления проектами и портфелями проектов, этапы внедрения, обследование и диагностика состояния (инструменты – модель зрелости) (лекция)
• Рождественский А.В. Методология (выбор, ключевые документы, иерархия), вопросы мотивации при внедрении, подходы к обучению, окружение и интеграция с другими процессами и инструментами управления, организационные изменения в ходе проекта. Внедрение ИТ решения: выбор решения, магический треугольник Gartner, график внедрения, выбор консультантов. Эффекты от внедрения, продажа проекта, окупаемость проекта (лекция)